[IHM] - Guideline

Exemplo de Telas desenvolvidas baseando-se nas Guidelines desenvolvidas na última aula.

[SIN2] - REENGENHARIA DE PROCESSOS

1) Formule um conceito seu sobre reengenharia
A reengenharia de processos trata-se de criar uma nova visão sobre os processos internos de uma empresa, visando a reestruturação e o crescimento desta. Ela pode ser traumatizante e trabalhosa, além de representar um alto custo de investimentos, tanto em tecnologia quanto em mão de obra. Porém muitas vezes é de extrema necessidade para a vida da empresa, podem haver casos onde uma reengenharia é necessária para que haja um corte nos custos, e uma melhora no produto final ou na satisfação dos clientes.

2) Escreva as diferenças básicas entre as duas escolas de pensamento tratadas no artigo

A Primeira escola liderada por Michael Hammer, tem o conceito de que é começar do zero, ou seja, nenhum processo ou cultura antigos devem ser preservadas. É Necessário uma revolução total dos conceitos da empresa, ainda que para isso seja necessário realizar a demissão de funcionários e etc, alem de que o processo é executado de uma forma rápida e gera um alto custo para a organicação.
Já a segunda escola baseada no pensamento de Thomas Davenport, consistem em realizar as mudanças de uma forma menos drástica, fazendo desta forma que as partes envolvidas possam se adaptar com mais calma as novas realidades, os conceitos originais da organização permanecem os mesmos, porém são reestruturados e revisados, e o custo é menor do que o de uma reestruturação total, porém o tempo pode levar de 2 a 3 anos.

3) Explique de forma clara o relacionamento entre a reengenharia de processos e a reengenharia de negócios
A Reengenharia de Processos mantém os processos originais da empresa, e apenas os aperfeiçoa, porém não gera um grande ganho de performance da organização. Já a Reengenharia de Negócios, transforma a empresa no seu foco principal, utilizando uma nova estratégia corporativa, visando um grande ganho de performance.

[IHM] - Ilusões de Optica

A explicação possível das ilusões ópticas é debatida extensamente. No entanto, os resultados da investigação mais recente indicam que as ilusões emergem simplesmente da assinatura do modo estatístico e empírico como todos os dados perceptivos visuais são gerados.
Os circuitos neuronais do nosso sistema visual evoluem, por aprendizagem neuronal, para um sistema que faz interpretações muito eficientes das cenas 3D usuais, com base na emergência no nosso cérebro de modelos simplificados que tornam muito rápida e eficiente essa interpretação mas causam muitas ilusões ópticas em situações fora do comum.
A nossa percepção do mundo é em grande parte auto-produzida. Os estímulos visuais não são estáveis: por exemplo, os comprimentos de onda da luz reflectida pelas superfícies mudam com as alterações na iluminação. Contudo o cérebro atribui-lhes uma cor constante. Uma mão a gesticular produz uma imagem sempre diferente e, no entanto, o cérebro classifica-a consistentemente como uma mão. O tamanho da imagem de um objecto na retina varia com a sua distância mas o cérebro consegue perceber qual é o seu «verdadeiro» tamanho. A tarefa do cérebro é extrair as características constantes e invariantes dos objectos a partir da enorme inundação de informação sempre mutável que recebe. O cérebro pode também deduzir a distância relativa entre dois objectos quando há sobreposição, interposição ou oclusão. E pode deduzir a forma de um objecto a partir das sombras. O que implica uma aprendizagem da perspectiva linear. No entanto, existem vários tipos de ilusões de distância e profundidade que surgem quando esses mecanismos de dedução inconsciente resultam em deduções errónea.(http://pt.wikipedia.org/wiki/Ilus%C3%A3o_de_%C3%B3ptica)

Veja Algumas Imagens que causam a Sensação de Competição no Momento da Interpretação:

http://www.npdbrasil.com.br/portugues/curioso/imagens/ilusao3.jpg
http://buratto.org/otica/Duas93.gif
http://blogmais.files.wordpress.com/2007/06/elefante.jpg
http://imagens.topgifs.net/imagens-orkut/ilusao-de-optica/ilusao-otica-orkut2.jpg
http://blogmais.files.wordpress.com/2008/05/esquimo.jpg

[IHM] - Algumas tecnologias de informação que transformam as organizações

•          REDES GLOBAIS

•          Com as redes globais as operações de uma empresa não são mais determinadas pelo local, seu alcance global é estendido e seus cursos de coordenação e transação global caem.

•          REDES CORPORATIVAS

•          Estimula o trabalho de equipe, a organização do trabalho pode ser coordenada através de fronteiras divisionais, surgindo uma orientação para clientes e produtos, forças tarefas amplamente dispersas se transformam em grupos de trabalho dominantes.Os custos de operação caem e os processos empresariais são mudados.

•          COMPUTAÇÃO DISTRIBUÍDA

•          A Informação torna-se disponível para a ação de indivíduos e grupos, os processos são simplificados, e existe uma redução dos custos, assim como caem as hierarquias  e as centralizações.

•          COMPUTAÇÃO PORTÁTIL

•          O Trabalho pode ser executado de qualquer lugar, ou seja, ele não esta mais amarrado a localização geográfica,  conhecimento e informação podem ser entregues em qualquer lugar que sejam necessários, a qualquer momento.O Trabalho se torna portátil e os custos operacionais caem a medida que se tornam menos necessários os bens imobiliários.

•          INTERFACE GRÁFICA COM O USUÁRIO

•          A Informação é disponibilizada ao usuário de uma forma simples, fazendo com que ela possa ser visualizada por qualquer um, os fluxos de trabalhos podem ser automatizados, com contribuições de diversos lugares através das conexões remotas. Os custos de trabalho caem conforme as informações saem do papel para a imagem digital, documentos e voz.

[IHM] - BASES NEURAIS DA MEMORIA HUMANA

Quando tentamos lembrar de algo, como por exemplo, qual foi a última vez que fomos a algum lugar, nosso cérebro processa milhares de informações ao mesmo tempo, aproximadamente 10 bilhões de neurônios são capazes de armazenar informações. Olhando para as estruturas cerebrais envolvidas no armazenamento e recuperação de informação, o cérebro humano é dividido em regiões que diferem anatomicamente e por isso possuem nomes diferentes. Dois hemisférios se destacam: o direito e o esquerdo, cada um composto de quatro lóbulos. A matéria cinza que compõe o cérebro é chamada de córtex cerebral, sendo responsável pelas suas funções mais sofisticadas – processamento de imagem visual, pensamento, linguagem, etc.

      Ao Adquirirmos um novo conhecimento, ocorrem em nosso Cérebro mudanças estruturais e químicas, entretanto, é bem aceita a teoria de que as atividades correntes de pensamento, processos de consciência e memórias imediatas (armazenamento sensorial e MCD) são mediadas por atividades elétricas. O impulso elétrico carregado pelo neurônio viaja do corpo de uma célula para um outro corpo de célula, através do axônio. O local onde o axônio faz contato com o corpo da célula é chamado junção sináptica. Existem dois tipos dessas junções: as excitadoras e as inibitórias. As junções excitadoras tendem a fazer o novo neurônio “disparar”; isto é, responder com seu próprio impulso. As inibitórias tendem a prevenir (impedir) o disparo. No sistema nervoso, um grande número de impulsos chegando a conexões excitadoras pode ser requerido para fazer o corpo da célula “disparar” outro impulso.

A memória de longa duração é representada pela estrutura permanente dos circuitos neurais, que acontece através de um processo chamado consolidação. Como aconteceria a consolidação? Existem duas teorias principais: a primeira explica o processo de consolidação como uma codificação química na estrutura de moléculas de proteína em cada sinapse. Outra teoria explica a consolidação através do crescimento de novas junções sinápticas. Independentemente das teorias (mudança química ou crescimento neural), o resultado é que o efeito acontece nas sinapses.
            

[SIN2] - Vida Nova para um Antigo sistema - SABRE

Vida Nova para um Antigo sistema
1) O Fato de ultilizar diversos hardwares e softwares, pode trazer problemas de incompatibilidade devido as diferentes plataformas, podendo gerar erros nas integrações entre eles.
2) Na ferramenta Business Travel Solutions, pode ter a Travelocity incorporada ao seu sistema, pois segundo o texto ela não parece uma aplicação muito rica, e com a união das duas, tornaria as transações mais completas, além de que ao recebimento de um email de promoções o usuário já pode realizar a compra.

[IHM] USUABILIDADE NA NET - Wikpedia

USUABILIDADE NA NET

• Clareza na arquitetura da informação
Baseando-se no site, Wikpedia, podemos verificar com facilidade quais são as prioridades dos artigos inseridos, dando destaque para as buscas em diversos artigos.

• Facilidade de navegação
É um site com facilidade para a navegação, uma vez que todas as ferramentas são auto explicativas e em pouco tempo de navegação consegue-se chegar ao resultado desejado.
• Simplicidade
Tem uma busca simples, onde os objetivos do usuário são alcançados de uma forma direta e sem falta de informações.
• A relevância do conteúdo
Os conteúdos são de certa forma confiaveis, porém deve ser feita uma seleção pois são artigos postados por usuários, que podem trazer informações incoerentes.
• Manter a consistência
Sua consistencia fica fortalecida, por ter um renome para buscas mais específicas.
• Tempo suportável
Trata-se de um Site um tanto carregado, por conter muitas informações pode exigir um pouco a mais de paciencia do usuário, de acordo com a velocidade da conexão.
• Foco nos usuários
O foco tem seu objetivo bem centrado, tornando-se uma boa ferramenta para pesquisas.

[SIS 2] Atividade 2

1. Observe a figura 6, na página 8, e explique resumidamente cada um dos 4 níveis da veis da organização.- Nível Operacional: dão suporte aos gerentes no acompanhamento das atividades e transações elementares da organização, tais comoreceitas, vendas, depósitos em dinheiro, folha de pagamento. Responde as perguntas rotineiras da organização- Nível de Conhecimento: ajuda a empresa a integrar novos conhecimentos no negocio e controla o fluxo de papelada.- Nível Gerencial: são projetados para servir ao monitoramento, ao controle, à tomada de decisões e às atividades administrativasdos gerentes médios.- Nível Estratégico: ajudam a administração sênior a atacar e enfocar assuntos estratégicos e tenddências de longo prazo, tanto naempresa como em ambiente externo. Principal função: adequar as mudanças no ambiente externo com a capacidade organizacionalexistente.2. Cite um exemplo de sistema de informação usado para cada um dos 4 níveis.- Nível Operacional: sistemas de folha de Pagamento.- Nível de Conhecimento: sistemas de escritório.- Nível Gerencial: controle de estoque, programação, análise de custo.- Nível Estratégico: sistema de gerenciamento de estoque, controle de processo, manutenção de fábrica, entre outros.3. Escreva o conceito de Organização.O desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização. Segundo essa teoria aberta,democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas do que às técnicas e recursos para conseguir uma maiorcapacidade de realizar as mudanças necessárias ao desenvolvimento organizacional.4. Cite as características estruturais que aparecem em todas as organizações.organizações.- Divisão de trabalho clara;- Hierarquia;- Regras e procedimentos explícitos;- Julgamentos imparciais;- Qualificação técnica para as posições;- Eficiencia organizacional máxima.5. Explique a(s) diferença(s) entre organizações informais e as formais.Informais: significa um grupo de pessoas que se juntam em prol de alguma idéia ou negócio, como se fosse uma associação, mas sendoque esta não está legalmente formalizada em forma da lei, ou seja, não tem estatuto social, nem assembléias registradas entreoutras formalidades.Formais: é aquela empresa que é registrada no registro do comércio, possuindo personalidade jurídica.5. Explique a(s) diferença(s) entre organizações informais e as formais.R.: Informais: significa um grupo de pessoas que se juntam em prol de alguma idéia ou negócio, como se fosse uma associação, mas sendoque esta não está legalmente formalizada em forma da lei, ou seja, não tem estatuto social, nem assembléias registradas entreoutras formalidades.Formais: é aquela empresa que é registrada no registro do comércio, possuindo personalidade jurídica.6. Qual a condição para que exista uma coordenação da estrutura organizacional?R.: A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidos, ou seja, a estruturaorganizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa, é o instrumento básico para concretizaçãodo processo organizacional.Para se organizar uma empresa, um estabelecimento, ou qualquer outra processo que inclua relaçõesinterpessoais, são necessárias algumas funções básicas, ou seja, um bom administrador precisa saber planejar sua empresa, precisater pulso e coerência para dirigir uma empresa e alem disso, precisa sabem acompanhar, controlar a empresa.7. Explique os 5 elementos para a escolha estratégica para uma unidade de negócio.- SPT: sistemas empresariais básicos que servem o nível operacional da organização.- STC: suprem a necessidades de informação no nível de conhecimento da empresa.- SIG: dão suporte ao nível gerencial da empresa.- SSD: ajudam os gerentes a tomarem decisões que são semi-estruturadas, únicas, ou rapidamente modificadas e não facilmenteespecificadas.- SSE: dão suporte ao nível estratégico da empresa. Usados para tomada de decisões.8. Invente um exemplo de uma empresa fictícia para os 5 elementos acima.- SPT: sistema de folha de pagamento de uma empresa.- STC: sistemas de projeto, assistidos por computador e sistemas de robótica.- SIG: dão suporte ao nível gerencial da empresa.- SSD: sistema de gerenciamento de faltas de um aluno, gerando um relatório no final do bimestre.- SSE: sistemas de suporte executivo.

[IHM] - Metáforas da Interface

Para Treglown (1992), existem muitas abordagens do problema da produção de sistemas interativos e fáceis de usar. Um método que tenta simplificar a interface com o usuário aplica o conhecimento existente do usuário sobre a tarefa e sobre os aspectos relevantes do seu mundo real para a concepção de metáforas de interface. Nesse sentido, as manipulações diretas baseadas em metáforas são usadas para reduzir o tempo necessário no aprendizado de uso do sistema.
Metáfora, segundo o dicionário de Aurélio Buarque Holanda, é "tropo que consiste na transferência de uma palavra para um âmbito semântico que não é o do objeto que ela designa e que se fundamenta numa relação de semelhança subentendida entre o sentido próprio e o figurado".
As metáforas de interface com o usuário também constituem os elementos figurados que evocam os elementos do mundo real. Elas baseiam-se em experiências anteriores do usuário.
Os objetos gráficos representados por ícones disponíveis numa tela e os nomes dados aos comandos e botões são baseados em conceitos familiares aos usuários. De fato, hoje em dia, são cada vez mais incomuns interfaces que não estejam baseadas em representações que elicitam conceitos familiares aos usuários (metáforas).
A concepção de uma metáfora é possível após a identificação do modelo mental do usuário, assim como a sua formação e a sua base de conhecimento realizado na análise ergonômica através de entrevistas e observações (fase inicial da concepção: ver próximo Capítulo).
A metáfora de interface com o usuário consiste em um recurso usado na comunicação entre o usuário e o sistema (Heckel, 1991). Este autor cita uma pesquisa em que revela ser o IBM/PC, em média, usado para duas aplicações e o Macintosh, para seis.
Segundo o mesmo autor, a Xerox Star foi a primeira a utilizar uma interface com o usuário padronizada em várias aplicações para tentar solucionar o problema do aprendizado de diferentes aplicativos. Havia uma coerência no design dos diversos objetos de interface, como menus, janelas e ícones oferecidos por ele. A Xerox Star também apresentava comandos consistentes em todas as suas aplicações padrão, o que ajudou a tornar os modelos conceituais dessas aplicações semelhantes. A Xerox Star se preocupou em criar recursos compatíveis com vários fabricantes de software, fornecendo uma orientação para a interface com o usuário. Essa orientação é de grande utilidade, pois aquilo que o usuário aprende sobre uma aplicação pode ser usado em uma outra. À medida que o usuário aprende a usar várias aplicações que obedecem ao mesmo tipo de orientação, o tempo gasto na aprendizagem de cada nova aplicação será equivalente ao tempo gasto na aprendizagem do seu modelo conceitual

[IHM] - Evolução de Interfaces e sua Conceituação

Ao analisar, numa perspectiva genérica, as sucessivas gerações de IHMs, um facto sobressai: cada nova geração adiciona uma nova dimensão à anterior, tudo apontando para uma quinta geração de interfaces com dimensão três, construída sobre um sistema operativo que ultrapasse a orientação à tarefa e adopte uma orientação ao documento. Cada documento deverá poder conter um conjunto de sub-documentos de tipos diferentes integrados numa única interface, deixando ao sistema a responsabilidade de mapear transparentemente a funcionalidade de cada sub-objecto de forma ao utilizador concentrar-se apenas no seu documento.A próxima geração de IHMs beneficiará, certamente, das inovações e da pesquisa nas áreas técnicas de interacção de forma a consubstanciar a própria noção de vanishing interface, ou por outras palavras, o próprio desvanecimento do conceito na sua instanciação. Uma das áreas com sérias promessas nesse campo é a RV, plataforma por excelência para o desenvolvimento duma conjugação de metáforas de mundo real com uma interface centrada no utilizador, orientada ao objecto e que utilize a manipulação directa como técnica de interacção principal.

[IHM] Questão de foco sobre o trabalho: "O Hotel do Futuro"

Que novas tecnologias de Sistemas de Informação estão sendo usadas nesse caso ?

Hoje em dia os hoteis estão investindo mais na tecnologia com o intuito de trazer a seu cliente mais conforto e rapidez em seus serviços.Resumindo foram implantados rescursos nesses hoteis que ofereceria a seus clientes um maior ganho de tempo em tudo deis da entrada no hotel até a sua saida.Com um simples cartão que possui um minusculo circuito embutido pode se registrar tudo nele, fazer transacões de compra ou movimentos na conta bancaria ou ate mesmo abrir a porta de seu quarto, atualmente os hoteis estão aderindo à "praticidade" imagine so você estando em outra cidade e querendo falar com seu chefe voce tanto pode ligar ou ate mesmo fazer uma video conferencia, o que seria melhor à fazer?. Voce poderia falar com seu chefe e até velo sem sair do quarto, isso e possivel com a video conferencia, possibilitando um contato visual e sonoro entre funcionario e chefe em tempo real mesmo estando em lugares diferentes.Como elas poderiam ser usadas para mudar a maneira de operar o sistemas de reservas dos choice hotels?Sendo mais pratico e acessiveis.

[SIN-II] - Sistemas de Informação II

Exercícios dia 05/02/09

1) Crie um conceito pessoal sobre Crie um conceito pessoal sobre “sistema sistema”.

Trata-se de um conjunto de eventos ou fatos que ocorrem para que uma determinada ação seja realizada, como por exemplo: Um relógio, que possui diversas engrenagens, todas trabalhando juntas, porém cada uma com uma função diferente, mais com um único objetivo.

2) Quando se pensa em sistema quais 5 considerações ações básicas que básicas que se deve ter em mente?

1- São os Objetivos totais do sistema. Ainda usando o Exemplo do relógio, do item anterior, o objetivo do sistema, é contar as horas.
2- O Ambiente do Sistema, como por exemplo o fuso horário, que pode ser diferente em diversos lugares e altera os ciclos do sistema.
3- Recursos do Sistema – Ele pode contar as Horas, servir de Cronometro entre outras funções
4- Componentes do Sistema – Ponteiros Engrenagens, números etc
5- Administração do Sistema – O Cuidado que se deve ter para estar sempre atualizando zelando, para que seu funcionamento seja correto.

3) Cite um exemplo de sistema fechado, além do que o texto sugere.

O Relógio é um modelo de sistema fechado, que funciona sem a necessidade de entradas para gerar as saídas de informação.

4) Cite um exemplo de sistema aberto além do que o texto sugere.

Uma locadora de Filmes por exemplo , que precisa da inserção de dados para seu andamento.

5) Qual a importância do feedback em qualquer sistema?

Para assegurar uma operação correta do sistema

6) Cite um exemplo de entropia e um exemplo de homeostasia.

Entropia - sistema termodinâmica -
Homeostasia - Corpo Humano

7) O que é um sistema de informação?

Trata-se de um processo onde existe a incersão de dados em massa, estes são tratados para que seja obtido um resultado, o qual pode ser utilizado na tomada de decisões ou na optimização de processos.

[IHM]Importancia da Interface Homen Maquina

A Interface homem maquina, é de estrema importancia para uma melhor comunicação com o Usuário, através de uma tela bem organizada e atraente, a ultilização torna-se mais agradavel e prática, gerando um melhor desempenho do software desenvolvido.